奧運的公關災難

【明報專訊】據國際媒體報道，中國政府正尋求英美頂尖的公關顧問公司協助，在北京奧運會 舉行前修補西藏 問題造成的負面形象。過去兩周，北京明顯加強了對西藏騷亂的信息披露，也針對外界質疑作

了許多解釋，但始終無法扭轉歐美社會對北京 的不良印象，除了因為部分西方媒體有偏見，北京當局的文宣手法拙劣也是重要原因，所以要找歐美的公關公司幫忙，化解奧運 的公關災難。

公關非神仙 沒消災解難法

然而，公關公司不是神仙，並沒有消災解難的法寶，要讓西方社會較為理解中國在西藏問題上的立場和做法，北京必須正視騷亂發生以來的對外溝通失誤，撥亂返正，包括﹕

一、區分達賴喇嘛 和 西藏流亡政府及其轄下尋求西藏獨立的組織。達賴在西方社會眼中是德高望重主張和平的宗教領袖，北京從一開始就把策劃騷亂的罪名加到「達賴集團」頭上，但什 麼叫「達賴集團」？宣稱不尋求獨立的達賴和發動西藏人民大起義運動的藏青會等組織，是否可以畫上等號？溫總理公開呼籲達賴運用影響力緩解西藏局勢，北京稍 後若因應美國 要求派代表和達賴對話，怎可能對達賴本人和藏獨組織不作區分？

二、以客觀證據代替主觀陳述。北京近日披露了大量藏獨組織策動 暴力騷亂的所謂證據，但在西方社會眼中，這些只是中國官員的一面之詞，例如公安部門聲稱抓獲一名疑犯，供認了受指派進藏煽動藏人起義的細節，在寺院中又搜 獲了多少槍支和炸藥，但煽動過程中大量散發的電郵和光碟等原始材料卻未見披露，而搜獲槍支炸藥的過程亦不見有客觀紀錄，怎樣令人相信？

切斷外界聯繫 難令人釋疑

三、重開拉薩。騷亂發生後，西藏當局大舉搜捕疑人，把境外遊客 和記者悉數趕走，把西藏跟外界的連繫切斷，這個連繫一天未恢復，北京當局講的一切都只會令人懷疑，如今當局宣布5月1日重開拉薩，這個開放必須是真實的， 即境外人士要能夠自由進出寺廟，跟各寺院的僧侶溝通，那怕因此加重了治安當局的壓力，那怕因此傳出一些北京政府不喜歡聽或視為謠言的說話。西方諺語說 Seeing is Believing，西方社會必須親眼看見西藏和平開放，才會相信北京維持西藏和平開放的意圖。

四、以持平事實代替鬥爭文宣。中共傳統的文宣手法是鬥爭意識形 態主導的，因此永遠不會講半點對自己不利的事，卻會拚命指出鬥爭對象（如西方傳媒）的錯誤。這種手法客觀上會挑動愛國的國民和海外華僑的仇外情緒，不但跟 實現奧運的同一世界同一夢想目標背道而馳，而且無助於取信國際社會，那怕是不存偏見甚至心裏同情中國的人，他們就算相信騷亂者踰越了和平示威的合理界線， 也會問中國在平息騷亂的過程中，公安武警和軍人真的沒有開槍嗎？示威一方難道全無死傷？西藏當局為何無法阻止騷亂蔓延導致眾多平民死傷？過去兩周北京當局 的大量文宣，都回答不了這些簡單而根本的問題，怎能怪責國際社會不相信？如果拿不出客觀持平的事實作為答案，再好的公關公司也化解不了奧運的公關災難。